la formation
Cette formation prépare les apprenants à devenir des acteurs clés de la vente de proximité et de la grande distribution. Tout au long de l'année, les apprenants participeront à la gestion d'un point de vente, leur permettant d'acquérir une expérience concrète sur le terrain, de la réception des marchandises jusqu'à l'encaissement.
En complément, le programme inclut un module spécialisé "Relation Client & Fidélisation", visant à transformer chaque passage en caisse en une expérience positive. De plus, les apprenants pourront valider les compétences liées à la mise en valeur des produits (merchandising), renforçant ainsi l'attractivité du rayon tout en élargissant leurs débouchés professionnels vers des postes de conseillers de vente ou d'animateurs commerciaux.
le contenu
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Approvisionnement
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Mise en rayon
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Merchandising
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Vente et Conseil
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Tenue de caisse
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Hygiène et Sécurité
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Digital Commerce
les compétences développées
BC 1 - PROSPECTER UN SECTEUR DE VENTE
BC 2 - ACCOMPAGNER LE CLIENT ET LUI PROPOSER DES PRODUITS ET DES SERVICES
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Assurer une veille professionnelle et commerciale
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Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
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Mettre en œuvre la démarche de prospection
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Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
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Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
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Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
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Assurer le suivi de ses ventes
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Fidéliser en consolidant l’expérience client
les modalités de formation
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Niveau d'entrée en formation : aucun
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Niveau de sortie de la formation : CAP
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Durée de la formation : 12 mois
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Titre RNCP reconnu par l'État
les modalités d'admission
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Fournir un dossier administratif complet
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Entretien individuel
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Test de culture générale
disponibilité de la formation
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En présentiel à Formapi Bourg-en-Bresse / Lyon / Villefranche Beaujolais
les débouchés
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Employé(e) commercial(e)
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Employé(e) polyvalent(e)
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Vente
